Como fazer pesquisa de satisfação do cliente?

Você sabia que a satisfação do cliente impacta diretamente no Market Share (fatia de mercado) do seu negócio?

E que um cliente insatisfeito faz marketing negativo para outras 11 pessoas sobre um mau atendimento? E ainda mais, que as redes sociais ampliam esse efeito tornando uma única experiência ruim em um desastre para a sua empresa?

O bom atendimento é ponto-chave para toda empresa que busca se destacar no mercado.  Cada vez mais o consumidor busca qualidade e comodidade nas suas experiências de compra, saber o que ele pensa do seu negócio pode ser o diferencial da sua empresa para se destacar.

Saia na frente! Descubra o que melhorar nos processos da sua empresa. Já pensou nisso?

Nós pensamos! Através do nosso sistema de pesquisa de satisfação do cliente, o “Pesquisa de Atendimento”, você poderá de maneira prática e rápida saber o que os clientes pensam da sua empresa.

Fazer a pesquisa de satisfação do cliente, é muito rápido! Em apenas 1 minuto o cliente realiza a pesquisa, e você saberá se as experiências vivenciadas foram negativas, medianas ou ótimas. O NPS dá esse resultado para você!

E com o NPS+, você ainda tem a vantagem de identificar as fraquezas e a força do seu negócio, como por exemplo, realizar uma avaliação de atendimento ao cliente.

Comece agora, clique em Saiba Mais para mais informações sobre o Pesquisa de Atendimento.